隱私政策

更新日期：2022年11月15日

生效日期：2022年11月15日

提示條款

本政策僅適用于益藥·康德樂(lè)大藥房線上商城（下稱“益藥平臺(tái)”）服務(wù)的運(yùn)營(yíng)主體及可能存在的運(yùn)營(yíng)關(guān)聯(lián)單位，具體指廣州百濟(jì)新特藥業(yè)連鎖有限公司、云健康（廣州）醫(yī)療門診部有限公司及其子公司或關(guān)聯(lián)公司（下稱“我們”），通過(guò)益藥網(wǎng)站、益藥APP、益藥小程序、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)以及我們現(xiàn)在或?qū)?lái)可能在其他客戶端等提供的各項(xiàng)產(chǎn)品/服務(wù)。我們收集和處理個(gè)人信息會(huì)因具體產(chǎn)品/服務(wù)場(chǎng)景而有所不同，請(qǐng)以您使用產(chǎn)品/服務(wù)的具體場(chǎng)景為準(zhǔn)；某些產(chǎn)品/服務(wù)單獨(dú)設(shè)立有隱私政策的，則使用這些產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)適用其特定的隱私政策。使用前述益藥平臺(tái)服務(wù)的使用人在本政策中稱為“用戶”或稱為“您”。

 

需要特別說(shuō)明的是，本隱私政策不適用于其他獨(dú)立第三方向您提供的產(chǎn)品/服務(wù)。當(dāng)有第三方依托我們的平臺(tái)向您提供產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，其收集和處理個(gè)人信息等行為適用其向您說(shuō)明的隱私政策，而不適用于本隱私政策。但我們會(huì)審查第三方的資質(zhì)，要求其提供的產(chǎn)品/服務(wù)合法合規(guī)，并保護(hù)您的個(gè)人信息安全。在使用我們提供的各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)前，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標(biāo)識(shí)的條款，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀，在確認(rèn)充分理解并同意后再開(kāi)始使用。您在點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，即表示您同意我們按照本政策收集、使用、儲(chǔ)存和共享您的相關(guān)信息。如對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，您可通過(guò)我們提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

 

我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，我們將按法律法規(guī)要求，采取相應(yīng)安全保護(hù)措施，盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可控。

 

目錄

1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

2.我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

3.我們?nèi)绾蝺?chǔ)存和保護(hù)您的個(gè)人信息

4.我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)

5.第三方SDK收集使用情況

6.您的權(quán)利

7.我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

8.本政策如何更新

9.如何聯(lián)系我們

 

1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。

在您使用我們提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的過(guò)程中，我們需要收集您的一些信息，所有收集到的有關(guān)您的個(gè)人信息，將用于向您提供服務(wù)、優(yōu)化我們的服務(wù)、保障您的賬號(hào)安全以及符合國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定。若我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的用途，我們將事先征得您的同意：

本平臺(tái)會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供或因使用產(chǎn)品與/或服務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人信息，以及從第三方獲取您的相關(guān)個(gè)人信息。如果本平臺(tái)要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣?lái)的信息用于其他目的，本平臺(tái)將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

 

1)注冊(cè)、登錄

在您注冊(cè)、登錄益藥平臺(tái)并使用益藥平臺(tái)相關(guān)功能及相關(guān)服務(wù)時(shí)，需要收集的信息如下，包括但不限于基本信息（包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、個(gè)人電話號(hào)碼、電子郵箱）；個(gè)人身份信息（包括身份證、護(hù)照）；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息（包括個(gè)人信息主體賬號(hào)、IP 地址）；個(gè)人健康生理信息與健康醫(yī)療類信息（包括身高、體重、胸圍、腰圍、臀圍、肺活量、血糖、血壓、病癥、門急診病歷記錄、住院病歷記錄、用藥記錄、過(guò)敏信息、婚育信息、女性月經(jīng)及妊娠哺乳信息、以往病史、診治情況、家族病史、手術(shù)外傷史、輸血史、血型、現(xiàn)病史、傳染病史、體檢記錄）；緊急聯(lián)系人聯(lián)系信息。

 

2)資訊瀏覽

在您使用益藥平臺(tái)時(shí)，我們可能會(huì)收集您使用益藥平臺(tái)時(shí)的設(shè)備信息，如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、電信運(yùn)營(yíng)商信息、軟件列表唯一設(shè)備識(shí)別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個(gè)人設(shè)備基本情況的信息。我們還可能收集您的瀏覽器類型，以此來(lái)為您提供信息展示的最優(yōu)方案。此外，在您使用瀏覽功能的過(guò)程中，我們會(huì)自動(dòng)收集您使用益藥平臺(tái)的詳細(xì)情況，并作為有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志保存，包括但不限于您輸入的搜索關(guān)鍵詞信息和點(diǎn)擊的鏈接，您瀏覽的內(nèi)容及評(píng)論信息，訪問(wèn)的日期和時(shí)間、及您請(qǐng)求的網(wǎng)頁(yè)記錄、操作系統(tǒng)、軟件版本號(hào)、 IP 信息。 在此過(guò)程中， 我們會(huì)收集您的瀏覽記錄。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息，您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復(fù)信息，以及您與我們的關(guān)聯(lián)方、我們合作伙伴之間互動(dòng)時(shí)我們獲得的相關(guān)信息。對(duì)于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，我們可能會(huì)將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。

 

3)搜索功能

當(dāng)您使用益藥平臺(tái)提供的搜索功能時(shí)，我們會(huì)收集您查詢的關(guān)鍵字信息以及您在使用服務(wù)時(shí)所閱覽或要求的其他信息和內(nèi)容詳情。關(guān)鍵詞信息通常無(wú)法單獨(dú)識(shí)別您的個(gè)人身份，不屬于您的個(gè)人信息，不在本政策的限制范圍內(nèi)。只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息有聯(lián)結(jié)并可識(shí)別您的個(gè)人身份時(shí)，則在結(jié)合使用期間，我們會(huì)將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。

 

4)購(gòu)物功能

當(dāng)您注冊(cè)成為益藥平臺(tái)用戶后，您可在益藥平臺(tái)在線購(gòu)買相應(yīng)的服務(wù)和商品，在購(gòu)物過(guò)程中，可能會(huì)開(kāi)啟手機(jī)拍攝、讀取相冊(cè)、錄音、讀取外部存儲(chǔ)及寫入外部存儲(chǔ)的相關(guān)權(quán)限，用于購(gòu)物過(guò)程中相關(guān)資料的傳輸。同時(shí)，此過(guò)程中，我們可能會(huì)收集購(gòu)藥患者的姓名、性別、出生日期、年齡、癥狀、身份證號(hào)碼、醫(yī)?？ㄌ?hào)、購(gòu)藥需求信息、位置信息、詢價(jià)信息、訂單信息、診療信息、醫(yī)囑信息、電子處方信息、檢查檢驗(yàn)報(bào)告信息，以及收貨信息，包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人手機(jī)號(hào)碼。另外，在您使用該功能的過(guò)程中可能會(huì)需要進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中，我們可能會(huì)收集您的第三方支付帳號(hào)（例如支付寶帳號(hào)、微信支付帳號(hào)或其他形式的銀行卡信息）用于付款驗(yàn)證。還需要收集您的收貨地址信息，包括收貨人、地址、手機(jī)號(hào)碼。

 

5)客服與售后功能

我們的電話客服和售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。

為保證您的賬號(hào)安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨．?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，我們將會(huì)查詢您的訂單信息。您有可能會(huì)在與我們的客服人員溝通時(shí)，提供給出上述信息外的其他信息，如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話。

 

6)我們通過(guò)合法途徑從商業(yè)伙伴處取得的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)。

 

收集和使用個(gè)人信息的其他規(guī)則：

請(qǐng)您充分知曉，根據(jù)法律法規(guī)，當(dāng)存在以下合法事由時(shí)，我們收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意：

1.為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；

2.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需

3.為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

4.為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；

5.依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

 

2.我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

2.1共享

我們不會(huì)向任何第三方公司、組織或個(gè)人分享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

1）獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。

2）我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

3）為便于我們向您服務(wù)，推薦您可能感興趣的信息或保護(hù)我們或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，您的個(gè)人信息可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息且受本隱私權(quán)政策中所聲明目的的約束。

4）我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況通過(guò)匿名化的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。

5）僅為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。例如，在您上網(wǎng)購(gòu)買我們的產(chǎn)品時(shí)，我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的個(gè)人信息才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務(wù)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。

目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括但不限于以下類型：

1）廣告、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會(huì)將您的個(gè)人身份信息（指可以識(shí)別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過(guò)這些信息可以聯(lián)系到您或識(shí)別您的身份）與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴分享。我們會(huì)向這些合作伙伴提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會(huì)提供您的個(gè)人身份信息，或者我們將這些信息進(jìn)行匯總，以便它不會(huì)識(shí)別您個(gè)人。

2）供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（為免歧義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)，下同）支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶服務(wù)、支付便利或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查。

 

2.2轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

1）獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。

2）在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

 

2.3信息披露

我們僅會(huì)在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

1）獲得您的明確同意后。

2）在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，主要包括以下情景：

a.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

b.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

c.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

d.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

e.所收集的您的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；

f.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；

g.根據(jù)您的要求簽訂或履行合同所必需的；

h.用于維護(hù)軟件及相關(guān)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置軟件及相關(guān)服務(wù)的故障；

i.為合法的新聞報(bào)道所必需的；

j.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

k.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
 

特別提示您注意，如信息無(wú)法單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到您的個(gè)人身份，其不屬于法律意義上您的個(gè)人信息；當(dāng)您的信息可以單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到您的個(gè)人身份時(shí)或我們將無(wú)法與任何特定個(gè)人信息建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他您的個(gè)人信息結(jié)合使用時(shí)，這些信息在結(jié)合使用期間，將作為您的個(gè)人信息按照本隱私政策處理與保護(hù)。

 

3.我們?nèi)绾蝺?chǔ)存和保護(hù)您的個(gè)人信息

我們依照法律法規(guī)的規(guī)定，將在境內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。目前，我們不會(huì)將上述信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將遵循相關(guān)國(guó)家規(guī)定或者征求您的同意。我們僅在為提供服務(wù)之目的所必須的期間內(nèi)保存您的個(gè)人信息。超出必要期限后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。

在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

您的賬戶均有安全保護(hù)功能，請(qǐng)妥善保管您的賬戶及密碼信息。我們將通過(guò)向其它服務(wù)器備份、對(duì)用戶密碼進(jìn)行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變?cè)?。盡管有前述安全措施，但同時(shí)也請(qǐng)您注意在信息網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”；在使用我們的服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布時(shí)，您可能要向?qū)Ψ脚蹲约旱膫€(gè)人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密，尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即聯(lián)絡(luò)我們的客服以便采取相應(yīng)措施。

 

4.我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie和同類技術(shù)

1）在您未拒絕接受cookies和同類技術(shù)的情況下，我們會(huì)在您的終端設(shè)備上設(shè)定或取用cookies和同類技術(shù)，以便您能登錄或使用依賴于cookies和同類技術(shù)的服務(wù)或功能。我們使用cookies和同類技術(shù)可為您提供更加周到的個(gè)性化服務(wù)，包括推廣服務(wù)。

2）您有權(quán)選擇接受或拒絕接受cookies和同類技術(shù)。您可以通過(guò)修改瀏覽器設(shè)置的方式拒絕接受cookies和同類技術(shù)。但如果您選擇拒絕接受cookies和同類技術(shù)，則您可能無(wú)法登錄或使用依賴于cookies和同類技術(shù)的服務(wù)或功能。

3）通過(guò)我們所設(shè)cookies和同類技術(shù)所取得的有關(guān)信息，將適用本政策。

 

5.第三方SDK收集使用情況

為保障應(yīng)用的穩(wěn)定運(yùn)行或?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)功能，我們將會(huì)接入由第三方提供的軟件開(kāi)發(fā)包（SDK）協(xié)助我們完成部分功能的技術(shù)模塊。我們會(huì)事先對(duì)SDK進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，并采取適當(dāng)措施要求合作伙伴嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息。為了最大程度保障您的信息安全，我們強(qiáng)烈建議您在使用任何第三方SDK服務(wù)前先行查看第三方SDK的隱私條款，第三方將依據(jù)其隱私條款和個(gè)人信息保護(hù)政策對(duì)您的個(gè)人信息獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)義務(wù)與責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)這些SDK存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，建議您立即終止相關(guān)操作并及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。

 

6.您的權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

1）訪問(wèn)您的個(gè)人信息

您有權(quán)訪問(wèn)您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，只要我們不需要過(guò)多投入，我們會(huì)向您提供。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)，可通過(guò)本政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系

2）更正您的個(gè)人信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求我們做出更

3）刪除您的個(gè)人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

1、如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

2、如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

3、如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；

4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號(hào)；

5、如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。如果您想行使數(shù)據(jù)刪除權(quán)，可通過(guò)本政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

4）改變您授權(quán)同意的范圍

每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用，您可以隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意，可通過(guò)本政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系進(jìn)行授權(quán)變更。

當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

5）個(gè)人信息主體注銷賬戶

您隨時(shí)可通過(guò)本政策提供的聯(lián)系方式，要求我們注銷您此前注冊(cè)的賬戶。在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

6）個(gè)人信息主體獲取個(gè)人信息副本

您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本，可通過(guò)本政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系獲得個(gè)人信息副本。在技術(shù)可行的前提下，例如數(shù)據(jù)接口匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個(gè)人信息副本傳輸給您指定的第三方。

7）約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

8）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。我們將在十五天內(nèi)做出答復(fù)。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中，我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

a.與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

b.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

c.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

d.與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

e.個(gè)人信息控制者有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

f.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

g.響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

h.涉及商業(yè)秘密的。

 

7.我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒(méi)有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。 對(duì)于經(jīng)父母同意而收集兒童個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。盡管不同地區(qū)對(duì)兒童的定義不同，但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

 

8.本政策如何更新

我們可能會(huì)不時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行修訂，當(dāng)發(fā)生修訂時(shí)，我們會(huì)在版本更新后以推送通知、彈窗或以其他適當(dāng)方式向您展示相關(guān)的內(nèi)容更新。請(qǐng)您注意，只有在您確認(rèn)修訂后的政策后，我們才會(huì)按照修訂后的政策收集、使用、處理和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息；您可以選擇不同意修訂后的政策，但可能導(dǎo)致您無(wú)法使用益藥平臺(tái)的部分產(chǎn)品及服務(wù)功能。

未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。

 

9.如何聯(lián)系我們

如果您對(duì)本政策以及您在使用中的問(wèn)題有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)以下方式和我們聯(lián)系，我們將在收到您相關(guān)聯(lián)系信息后15個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)：

電子郵件：compliance@sphcchina.com；

電話：021-32096606；

地址：上海市徐匯區(qū)龍華中路600號(hào)B座19樓。

 

如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)，或通過(guò)向上海市徐匯區(qū)人民法院提起訴訟來(lái)尋求解決方案。