寒冬臘月，秀洲區(qū)新城街道新平路依舊煙火氣十足。沿街餐飲店一家挨著一家，外賣(mài)訂單非常多，往來(lái)騎手、保潔員等戶(hù)外勞動(dòng)者絡(luò)繹不絕，高峰時(shí)段常有不少騎手在路邊等候取餐，成了這條街的日常一景。

“以前刮風(fēng)下雪都得在路邊硬等，手凍得握不住車(chē)把，手機(jī)沒(méi)電了更是慌神，找充電的地方比搶單還難！”外賣(mài)騎手王師傅的吐槽，說(shuō)出了經(jīng)常出入新平路騎手的心聲。寒冬里，露天候車(chē)、充電不便、停車(chē)雜亂，這些看似細(xì)碎的難題，卻讓穿梭在街巷的騎手們備受煎熬。而這些奔波中的不易，都被“娘家人”看在眼里、記在心里，一場(chǎng)精準(zhǔn)對(duì)接需求的暖心行動(dòng)，就此悄然落地。

“高峰期忙完，電動(dòng)車(chē)充電就是頭等大事！以前要么回站點(diǎn)排隊(duì)，要么滿街找充電樁，太耽誤跑單?！蓖赓u(mài)小哥李師傅一邊給車(chē)子充電，一邊笑著點(diǎn)贊，“現(xiàn)在驛站就在取餐集中區(qū)，換電、充電一步到位，一點(diǎn)不耽誤掙錢(qián)！”除了充電難題，“取餐停車(chē)難”也被妥善解決——工會(huì)在驛站周邊核心取餐點(diǎn)劃定了專(zhuān)用停車(chē)位，原本雜亂的臨停區(qū)變得整整齊齊，騎手取餐效率大幅提升。更貼心的是，驛站還延長(zhǎng)了開(kāi)放時(shí)間，設(shè)立外賣(mài)代簽收點(diǎn)，全程適配騎手的工作節(jié)奏，每一處細(xì)節(jié)都透著用心。

驛站啟用當(dāng)天，恰逢臘八節(jié)臨近，“娘家人”的關(guān)懷更是暖到了骨子里。剛送完早高峰訂單的騎手們陸續(xù)走進(jìn)驛站，志愿者們?cè)缫褌浜脽釟怛v騰的紅糖姜茶和香甜軟糯的臘八粥，一碗下肚，寒意盡散?，F(xiàn)場(chǎng)還貼心準(zhǔn)備了裝滿實(shí)用物資的“暖冬禮包”和寓意吉祥的春聯(lián)福字，志愿者們主動(dòng)上前，挨個(gè)為騎手的電瓶車(chē)更換防寒車(chē)把套，手把手幫大家安裝牢固，讓每一位騎手都倍感溫馨。

中禾廣場(chǎng)愛(ài)心驛站是“工會(huì)搭臺(tái)、精準(zhǔn)服務(wù)”的生動(dòng)實(shí)踐。“我們不僅要解決騎手當(dāng)下的難題，更要把服務(wù)做細(xì)做實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，讓驛站真正成為新業(yè)態(tài)職工的‘家’?！毙阒迏^(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從“停車(chē)難”到“充電難”再到“等車(chē)難”，工會(huì)“娘家人”逐個(gè)破解戶(hù)外勞動(dòng)者的煩心事，用精細(xì)化服務(wù)，勾勒出這座城市最動(dòng)人的溫度。

城市的人情味，從不是轟轟烈烈的舉措，而是藏在這些“想騎手之所想”的細(xì)節(jié)里，藏在“娘家人”把服務(wù)做到心坎上的每一份用心里。這份溫暖，不僅照亮了騎手的奔波路，更讓整座城市充滿了煙火氣與歸屬感。